D'abord, il ne faut pas confondre l'échangeur d'air avec un humidificateur et/ou déshumidificateur.
Bien plus souvent qu'autrement, il s'agit de mauvaise manipulation de l'utilisateur. Veuillez lire votre manuel d'utilisateur fourni (habituellement près ou sur le chauffe-eau ou ici plus bas).
Si vous avez des problèmes d'humidités, consulter ces documents d'abord. Sinon, il vous faudra acquérir un humidificateur ou un déshumidificateur.
Vous pouvez consulter ce vidéo et voir le guide un peu plus bas :
https://www.youtube.com/watch?v=yvy6gbK36PQ&feature=emb_title&ab_channel=Venmar
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