Ma toilette est brisée, qu'est-ce que je fais ?

Ça peut arriver. Il te suffit de nous écrire à service@socimmoassels.com ou bien ici, via la section «Envoyer une demande».

IMPORTANT : dans tous les cas, envoie-nous une, ou de préférence plusieurs, photos de ce qui est brisé dans ton courriel. Cela nous permettra d’analyser correctement le problème et de trouver la bonne solution ainsi que la pièce nécessaire. Indique-nous également si tu nous autorises à entrer dans ton appartement pour effectuer la réparation. Si tu nous donnes ton autorisation, nous te préviendrons tout de même avant de passer !

Si la chasse d’eau est cassée, il y a deux possibilités : soit c’est le mécanisme extérieur, soit celui à l’intérieur. Parfois, il s’agit simplement de la chaîne qui s’est détachée, et tu peux la remettre toi-même pour que tout fonctionne à nouveau. Vérifie cela en premier.

Si la chasse d’eau est cassée en deux parce que tu l’as accrochée ou brisée, malheureusement, cela relève de ta responsabilité. Tu peux en acheter une dans n’importe quelle quincaillerie.

Enfin, si le mécanisme est défectueux, pas de souci, nous le remplacerons.

Si ta toilette fuit ou déborde sans arrêt, appelle sans hésiter au 581-702-9608 dès que possible.